(记者 唐继厚 霍枭涵)在15日举办的第二场“高效办成一件事”新闻发布会上，黑龙江省住宅和城乡建造厅二级巡视员吕杰对黑龙江省“水电气网联合报装‘一件事’”变革状况做了介绍。

  据介绍，本年，黑龙江省住建厅会同省电力公司、通信管理局、营商环境局、自然资源厅、公安厅等6部分，全力推动“水电气网联合报装‘一件事’”变革，结合黑龙江省实践，在国家事项基础上，增加了“供热”报装事项，对水电气热网5项报装服务进行整合。成立了作业专班，细化作业办法，标准优化了受理条件、处理环节、请求表单、提交资料和处理时限。经过积极地推动，这项使命已于6月19日提早完成，正式在省一体化政务服务渠道上线运转。变革后，水、电、气、热、网报装跑动次数由本来的5次削减到最少0次、最多1次，递送资料由9份削减到6份，处理环节由5个削减到1个，处理时限由25个作业日削减到最少1个作业日。主要是经过以下办法进行优化：

  实施联合报装。整合用水、用电、用气、用热、用网报装、踏勘、检验等服务事项，实施事务联办。用户都能够在一体化政务服务渠道“高效办成一件事”专区线上处理事务，各市(地)一起在政务服务大厅设立了线下联办窗口，完成线上线下同步流通、全流程联动，便于用户不同需求。

  推广并联批阅。对“水电气热网”管线工程行政批阅事项实施并联处理，将建造工程规划答应、占用发掘城市道路、暂时占用城市绿地、采伐或搬迁城市树木等行政批阅事项，实施“一口受理、线上处理、并联批阅、限时办结”。

  健全服务准则。推广建立了“前置服务准则”“项目负责人准则”“用户回访准则”“服务投诉机制”等作业准则，为用户更好的供给自动服务、提早服务、盯梢服务。下步，咱们还将持续优化水电气热网公共设施服务流程，不断使用户得到满足需要，逐渐提高用户的体会感和满意度。